고객지원
한익스FS에 자주 묻는 질문을 확인해보세요.
FAQ
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유통기한 6개월 이상의 상품 보관 가능 / 유통기한 6개월 미만 시 반출 요청드립니다.
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상온, 냉장, 냉동 3온도 상품 보관 가능합니다.
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옵티풀에서 출고되지 않은 상품이 반품이 센터로 인입될 시, 발송지 주소로 반송으로 처리합니다.
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입고 박스 그대로 완박스 출고 가능합니다.
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택배 파손 및 분실의 경우, 택배사를 통하여 배상을 진행하고 있습니다.
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출고 촬영서비스의 경우, 퀵파인더를 사용하고 있으며, 해당 시스템의 경우 유료로 제공하고 있습니다.
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행사 및 대량 출고의 경우, 일주일 전 사전 공유가 필수이며, 사전 공유된 대량 출고의 경우 출고 가능합니다.
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FMS 재고의 경우, 입고 확정 및 적치 후 반영이 되며, 당일 입고, 당일 적치를 원칙으로 하고 있습니다.
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당일 입고 및 출고의 경우 원칙적으로는 불가능하며, 당일 출고가 필요한 경우 사전 협의 가능합니다.
당일 출고 진행 시 추가적인 입고 및 출고 비용이 발생합니다.
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주말 및 휴일에는 입고가 불가능합니다.
