고객지원
한익스FS에 자주 묻는 질문을 확인해보세요.
FAQ
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상품등록 없이 입고등록 불가합니다.
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상품바코드의 경우, 풀필먼트 센터 내 기존 재고가 소진되었을 경우, 가능하며 기존재고가 남아있는 경우에는 하나의 상품코드로 통일하기 위한 바코드 라벨 부착 작업(유통가공) 작업이 필요합니다.
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상품코드 등록 후 코드 변경은 불가능합니다.
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세트상품 조립, 포장 및 해체 / 바코드 라벨 부착 등의 기본적인 유통가공 작업과 사전 협의 후 기타 유통가공 작업 진행이 가능합니다.
유통가공의 경우, 작업 방식에 따라 비용이 정해지면, 기타 유통가공의 경우 사전 협의 과정에서 비용이 결정되는 점 참고 부탁드립니다.
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완충재의 경우, 풀필먼트센터에서 사용하는 친환경(FILL) 완충재를 기본으로 사용하며, 박스 및 상품 크기에 맞춰 완충재 사용 여부를 결정합니다.
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기존에 사용하고 계신 박스나 포장재의 경우, 옵티풀과의 사전 협의를 통하여 사용 가능합니다. 또한, 별도 부자재 사용시 발생하는 부자재 보관 및 관리 등의 추가 비용이 발생합니다.
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상품 등록은 필수이며, 상품 등록이 되지 않을 경우, 옵티풀의 서비스를 이용하실 수 없습니다.
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냉장, 냉동 제품 출고의 경우, 영상 촬영 서비스를 이용할 수 없습니다.
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B2C : 오후 3시 / B2B : D-1 오후 4시 입니다.
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풀필먼트센터 운영시간은 평일 09시 ~ 20시입니다.
