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개인정보처리방침

(주)한익스프레스(이하 ‘회사’)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게
개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고,이와 관련한
고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립•공개합니다.

제1조. 개인정보의 수집

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 정보만을 수집•이용합니다. 수집된 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.

   
구분수집항목수집 및 이용 목적보유 및 이용기간
(한익스프레스)
ThirdParty Logistics 
(필수) 법인 명, 법인 대표자 이름, 법인 전화번호, 법인 주소, 법인 사업자 등록번호, 법인 이메일, ID, 비밀번호, CI (선택) 담당자 이름, 담당자 연락처, 담당자 이메일서비스 계약 체결 및 이행, 이용자 식별 및 관리, (맞춤형) 마케팅 정보 전송탈퇴시 또는 계약 종료(재화, 서비스 공급 완료 및 대금 결제, 정산 완료)시 즉시 파기합니다.
단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 법정 의무기간까지 보유합니다.
(한익스프레스)
Fulfillment
(필수) 법인 명, 법인 대표자 이름, 법인 전화번호, 법인 주소, 법인 사업자 등록번호, 법인 이메일, ID, 비밀번호, CI (선택) 담당자 이름, 담당자 연락처, 담당자 이메일서비스 계약 체결 및 이행, 이용자 식별 및 관리, (맞춤형) 마케팅 정보 전송탈퇴시 또는 계약 종료(재화, 서비스 공급 완료 및 대금 결제, 정산 완료)시 즉시 파기합니다.
단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 법정 의무기간까지 보유합니다.
(한익스프레스)
Optiful
(필수) 이름, 연락처, 주소, 이메일, ID, 비밀번호서비스 가입 및 이용, 이용자 식별 및 관리, (맞춤형) 마케팅 정보 전송탈퇴시 즉시 파기합니다.
단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 법정 의무기간까지 보유합니다.
(한익스프레스)
OptifulTMS
(필수) 이름, 연락처, 주소, 이메일, ID, 비밀번호서비스 가입 및 이용, 이용자 식별 및 관리, (맞춤형) 마케팅 정보 전송탈퇴시 즉시 파기합니다.
단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 법정 의무기간까지 보유합니다.
(한익스프레스)
Optiful운송관리
(필수) 이름, 연락처,차량번호이용자 위치 및 경로 확인관련 법령에 따라 6개월간 보유합니다.
고객 문의 대응(필수) 이름, 연락처, 이메일고객 문의 접수 및 처리결과 회신관련 법령에 따라 3년간 보유합니다.

제2조. 개인정보의 보관

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

  • 1. 관계 법령 위반에 따른 수사•조사 등이 진행중인 경우 : 해당 수사•조사 종료시까지
  • 2. 서비스 이용에 따른 채권•채무관계가 잔존하는 경우 : 채권•채무관계 정산시까지
  • 3. 원천징수세 납부 기록의 보관을 위하여 필요한 경우 : 법정 신고기한이 지난 날로부터 5년

보유 정보보유 기간법적 근거
대금 결제 및 재화 등의 공급에 대한 기록5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록3년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
표시·광고에 관한 기록6개월전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
홈페이지 방문 기록3개월통신비밀보호법
개인위치정보주체에 대한
위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료
6개월위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률

제3조. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 수집 및 이용 목적 범위 내에서 처리합니다.
정보주체의 사전 동의없이 이용 목적을 초과하여 이용하거나 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우에는 정보주체의 정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

  • 1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
  • 2. 법원의 제출명령 또는 법관이 발부한 영장에 따라 수사상의 목적으로 공공기관으로부터 요구가 있는 경우
  • 3. 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 연구단체 등에 제공하는 경우
  • 4. 공공기관 등으로부터 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

제4조. 개인정보처리의 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
관계 법령에 따라 위탁 처리되는 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 취하고 있습니다.
위탁 처리하는 정보는 필요한 최소한의 범위에 국한하고, 회사에서 위탁처리하고 있는 업무와 수탁업체는 아래와 같습니다.
위탁사항이 변경되는 경우 해당 사실을 알려드리겠습니다.

수탁자위탁업무
Amazon Web Services Korea클라우드 서비스를 이용한 시스템 운영 및 데이터 보관
(주)씨제이대한통운상품의 배송
(주)롯데글로벌로지스상품의 배송
(주)디에이치엘코리아상품의 배송
(주)지존소프트(선택)수배송차량 위치정보 수집
(주)비즈인카(선택)수배송차량 위치정보 관제

제5조. 개인정보의 파기 및 파기 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 보유기간이 지나거나, 수집 및 이용 목적이 달성된 이후 해당 정보를 지체없이 파기하고 있습니다.
개인정보 보유기간이 경과하거나 수집 및 이용 목적이 달성되었음에도 불구하고 관련 규정에 의하여 개인정보를 보관해야 하는 경우
해당 개인정보를 별도의 DB에 이관하고 일정 기관 보관한 후에 삭제합니다.


1. 개인정보의 파기 절치 및 방법은 다음과 같습니다.

파기 절차
회사는 개인정보 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 의한 의무에 따라 일정기간 동안 별도로 분리하여 저장 후 파기합니다.

파기 방법
DB 등 전자적 형태로 기록•저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 이용하여 파기합니다.
종이 등에 물리적으로 작성•출력된 개인정보는 분쇄처리 하거나 소각하여 파기합니다.

제6조. 정보주체의 권리•의무 및 그 행사 방법

회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

  • - 위탁 대상자 : (주)쓰리애니아이앤시
  • - 위탁업무 내용 : 웹사이트 및 시스템 관리(호스팅 / 유지보수)

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

정보주체는 회사에 언제든지 다음 각 사항에 대한 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 1. 개인정보의 열람
  • 2. 오류 등이 있을 경우 정정
  • 3. 개인정보 삭제
  • 4. 개인정보 동의 철회(처리 정지)

권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.
회사는 정보주체의 요청이 있는 경우 지체없이 필요한 조치를 취하도록 하고, 요구받은 조치를 취할 수 없는 정당한 사유가 있는 경우 정보주체에게 그 사유를 알리도록
하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제3자에게
제공하지 않습니다. 정보주체의 권리 행사는 정보주체의 법정 대리인 혹은 위임을 받은자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우, [개인정보 처리 방법에 관한
고시(제2020-7호)] 별지 제11호에 따른 위임장을 제출해야 합니다. 개인정보 열람 및 처리 정지 요구는 [개인정보보호법] 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여
정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
정보주체는 본인의 개인정보 유출로 인한 사고가 발생하지 않도록 사전에 예방하여야 합니다.

제7조. Cookie 사용에 관한 사항

회사는 정보주체에게 개별적으로 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 이용정보를 저장하고 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
쿠키란 인터넷 사용자가 웹사이트를 방문할 경우에 그 사이트가 사용하고 있는 서버를 통해 인터넷 사용자의 컴퓨터에 설치되는 작은 기록 정보 파일입니다.

  • 1. 수집 정보 : ID, 접속 IP, 접속 로그, 서비스 이용정보 등
  • 2. 이용 목적 : 정보 주체가 방문한 서비스와 웹사이트에 대한 이용형태 등을 파악하여 정보주체에게 최적화된 정보를 제공하고 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
  • 3. 정보주체는 쿠키 사용을 거부할 수 있습니다. 다만, 거절할 경우 맞춤 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
  • 4. 쿠키의 설치•운영 및 거부 :웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

제8조. (주)한익스프레스의 개인정보보호

회사는 정보주체의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 기술적•관리적 대책을 마련하고 있습니다.
정보주체의 암호화 및 비활성화 기능을 이용하여 안전하게 보호하고 있습니다.
해킹 등 외부 침입에 대비하고, 정보 유출을 방지하고자 네트워크 격리와 보안 솔루션과 같은 기술적 방법을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

회사는 정보주체의 개인정보에 대한 접근을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 그 대상자는 다음과 같습니다.

  • - 정보주체의 불만 및 이용 문의 처리 업무를 수행하는 자
  • - 개인정보보호 책임자 및 담당자 등 개인정보 관리업무를 수행하는 자
  • - 기타 업무상 개인정보 처리가 불가피한 자
회사는 입사시 전 직원에게 보안 서약서를 징구받아 내부 직원으로 인하여 발생할 수 있는 정보 유출을 사전에 방지하고 있습니다.
개인정보 처리자의 업무는 철저하게 보안이 유지된 상태에서 수행되고 있으며, 입•퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
사내 개인정보 전담기구를 통해 개인정보 처리방침의 이행 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발생할 경우 즉시 처리될 수 있도록 노력하고 있습니다.


제9조. 개인정보보호 책임자 및 담당 부서

회사는 개인정보 처리에 대한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여
다음과 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호 책임자

   
성명황종윤연락처02-3400-5418
직책개인정보보호책임자이메일jyun76@hexco.co.kr

정보주체는 회사가 제공하는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 대한 사항을 개인정보보호 책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리할 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

신고기관연락처및웹페이지
개인정보침해신고센터(국번없이) 118, privacy.kisa.or.kr
개인정보분쟁조정위원회1833-6972, kopio.go.kr
대검찰청사이버수사과(국번없이) 1301, spo.go.kr
경찰청사이버수사국(국번없이) 182, 사이버범죄신고시스템 (ECRM)

제10조. 개인위치정보의 처리

개인위치정보의 처리목적 및 보유기간

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 이용자의 개인위치정보를 안전하게 관리합니다.

개인위치정보 수집•이용•제공 사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

회사는 이용자에게 '실시간 위치 확인'을 위한 목적으로 이용자 개인위치정보를 처리합니다. 이용 및 제공 목적 달성시 지체없이 파기합니다.

개인위치정보의 파기 절차 및 방법

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 이용자의 민원처리 등을 위한 위치정보 이용, 제공 사실 확인자료를 자동 기록,
보존하며 해당 자료는 6개월 이상 보관합니다.

개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항

회사는 이용자의 회원탈퇴 등 처리목적이 달성되거나 보유기간이 경과하면 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 지체없이 파기합니다.
구체적인 절차와 방법은 ‘5. 개인정보의 파기 및 파기 방법’에 따릅니다.

위치정보 관리책임자 및 담당부서

회사는 이용자의 사전 동의없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 이용자가 지정한 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 경우 매회 개인위치정보주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.
회사는 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인위치정보 제공에 직접 동의한 경우, 관련 법령에 의거해 회사에 개인위치정보 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인위치정보를 제공합니다.
회사의 위치정보 관리책임자 및 담당부서는 “9. 개인정보보호 책임자 및 담당 부서“의 개인정보 보호책임자(CTO)가 겸직하고 있습니다.

8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리를 다음과 같이 보호하고 있습니다.
회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 "8세 이하의 아동 등")의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조 제2항의 규정에 해당하는 자(이하 "보호의무자")가
8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
  • 1. 8세 이하의 아동
  • 2. 피성년후견인
  • 3. 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 따라 중증장애인에 해당하는 자 (장애인복지법 제32조의 규정에 따라 장애인등록을 한 자에 한합니다)
  • - 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을
    증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
  • - 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 수집, 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다

제11조. 개인정보 처리방침 변경 고지

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 회사는 위 내용에 대한 추가, 삭제 및 변경이 있을 경우 개정내용이 시행되기 최소 7일 이전부터 공지사항 등을 통해 고지할 것입니다. 다만, 정보주체의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 변경이 발생할 경우 최소 30일 전에 고지하겠습니다.
  • - 개인정보 처리방침 버전번호 : v0.1
  • - 개인정보처리방침 공고일자 : 2024.
  • - 개인정보처리방침 시행일자 : 2024.
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